Мы предлагаем Вам полный комплекс услуг по мониторингу и администрированию IT-инфраструктуры Вашего бизнеса, соблюдая соглашение об уровне обслуживания SLA, каким бы строгим он не был. Стабильность бизнеса — это бесперебойная работа всех ИТ процессов, таких как
• рабочие места и системы видеонаблюдения.
Поддержка оборудования рабочего места пользователя в рабочем состоянии, что включает в себя обслуживание ноутбуков, мониторов, компьютеров, телефонов, ТСД, расходных материалов к ним. Установка и поддержка программного обеспечения на базе Windows и Linux, внедрение и поддержка продуков 1С. Консультация в работе с данными ПО и оборудованием.
• контрольно-кассовая техника и весовое оборудование
Настройка и подключение оборудования с нуля, включая доработака ПО на базе Windows и Linux для подключения к кассе. Поддержка в рабочем состоянии. Обнаружение ошибок в работе прогрмм и их исправление.
• Сетевое оборудование
Поддержка серверного оборудования и локальной сети: коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа, телефония, сервера. Удаленная поддержка и настройка всего сетевого оборудования. Настройка и создание виртуальных серверов на базе Windows и Linux
• офисная оргтехника
Установка, настройка и поддержка программного обеспечения принтеров, МФУ, мобильных принтеров, термопринтеров, плоттеров. Устранение неисправностей и ремонт. Доработка и внедрение ПО ведущих вендоров HP, kyocera, xerox, pantum и др. в систему заказчика на базе Windows и Linux.
Мы заботимся о своих клиентах и прикладываем все усилия, чтобы работа была максимально комфортная, для это предлагаем:
- Персонального менеджера
- ежемесячную отчетность о проделанной работе
- обслуживание 24\7
- реакция на проблему — 10минут
Нам доверяют:
